FAQ | Eticketgo Côte d'Ivoire

F.A.Q

Pour acheter un ticket sur le site, rien de plus simple:

Utilisation du moteur de recherche :

Pour trouver un évènement, une salle ou un artiste, vous pouvez utiliser la barre de recherche présente tout en haut du site. Il vous suffit juste de :

Comment je crée un compte /m’identifie

Création de compte : Lors de la création de votre compte, il est demandé de renseigner votre adresse mail, votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone. Il vous est aussi demandé de créer un mot de passe qui vous servira lors de vos prochaines connexions. Les informations que nous vous demandons serviront strictement à mieux qualifier vos besoins. En aucun cas nous les fournirons à une tierce entreprise sans votre consentement. Identification : Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez vous identifier à l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

eticketgo vous propose plusieurs mode de paiement

Comment je récupère le(s) ticket(s) que j’ai achetés ?

Lorsque le paiement des tickets est accepté par notre plateforme, le téléchargement de vos tickets se lance automatiquement. Une fenêtre s’ouvre pour vous permettre d’enregistrer vos tickets sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Par ailleurs, vous pouvez retrouver vos tickets à tout moment dans votre espace personnel sur le site (voir mon compte) Sinon, si vous avez choisi de vous faire livrer, nous vous livrons vos tickets à l’endroit indiqué, selon le mode de livraison choisi. Dans certains cas, l’organisateur et eticketgo donnent la possibilité de retirer les tickets le jour même de l’évènement à un stand qui est prévu à cet effet.

Que ce passe-t-il si l’évènement est annulé ?

Dans le cas où l’évènement est annulé et que l’organisateur ne propose aucune date de report, vous pouvez tout à fait vous faire rembourser vos tickets. Il vous suffit pour cela de suivre la procédure suivante :

Le remboursement de votre ticket sera fait dans un délai de 30 jours à la réception du mail de remboursement.

A quoi me sert mon espace personnel sur le site ?

Sur votre espace personnel, vous pouvez retrouver les informations suivantes :